Termos do serviço

 

Bem-vindo! Estes Termos de Serviço (os "Termos" (os "Termos") regem a sua utilização das Soluções Intelimotor.) regem o uso das Soluções Intelimotor. Os termos em maiúsculas usados nestes Termos de Serviço, mas não definidos abaixo, são definidos no Contrato de Cliente Intelimotor ou outro contrato conosco que rege o uso dos Serviços (o "Contrato"). Estes Termos constituem o que o utilizador pode ou não fazer ao interagir com as Soluções. Tudo o que não estiver abrangido por estes Termos será interpretado como inadmissível e reservado ao critério exclusivo da Intelimotor.

Quem interage (As partes)

  1. Intelimotor: ("BOTMOTORS S.A.P.I. DE C.V.", "nós", "nos")

  1. Tu: O utilizador por direito próprio e em seu nome ou da entidade jurídica, se for caso disso, que representa (o "Cliente")"), ao qual se vincula ao interagir com as nossas Soluções. A pessoa física ou jurídica devidamente constituída que utiliza as Soluções Intelimotor através de seu representante legal, bem como seus Usuários Autorizados (os "Usuários") que são aquelas pessoas, empregados ou contratados autorizados por você a utilizar suas Licenças das Soluções Intelimotor contratadas.

No caso de estar a ler o presente contrato numa versão traduzida, o utilizador é avisado de que a tradução tem apenas fins informativos. Em caso de discrepância ou conflito entre esta tradução e a versão original em espanhol, prevalecerá a versão em espanhol.

Serviços oferecidos

A Intelimotor oferece uma vasta gama de Soluções, incluindo mas não se limitando a: Aplicações, Websites, Integrações, Formações, Suporte, Consultoria, Desenvolvimento de Software, entre outras, para ajudar os nossos Clientes a facilitar e otimizar os seus negócios. O acima exposto, bem como quaisquer modificações, melhorias e/ou trabalhos derivados do mesmo, constituem a Solução Intelimotor que pode ser oferecida para a sua utilização. Para além destes Termos, alguns Serviços podem estar adicionalmente sujeitos ao seguinte Acordos de Nível de Serviço (SLA's).. Toda a operação e/ou utilização dos Serviços ou Soluções específicas será regida pelas disposições destes Termos de Serviço e dos Acordos de Nível de Serviço.

Segurança dos dados

Os seus dados estão seguros com a Intelimotor. A nossa infraestrutura na nuvem é robusta e não permite o acesso direto do exterior aos nossos servidores que armazenam dados sensíveis. Além disso, os seus dados estão protegidos contra catástrofes e sempre disponíveis, uma vez que são replicados internamente em diferentes centros de dados em tempo real. Todas as palavras-passe e chaves API são encriptadas e as credenciais partilhadas para aceder às suas contas externas são encriptadas com os algoritmos criptográficos mais fortes e robustos.

Aceitação e direitos

De acordo com o artigo 93 e outras mensagens de dados aplicáveis do Código Comercial e 1803 do Código Civil Federal, bem como a disposição legal relativa no seu país de origem, considera-se que: ao entrar, navegar, transacionar e/ou utilizar as Soluções Intelimotor, está a aceitar os Termos de Serviçoque são obrigatórios e vinculativos. Independentemente da assinatura ou ausência de assinatura nos Termos, ou da existência ou não de qualquer meio de aceitação (incluindo um clique, botão de aceitação ou qualquer ato de consentimento expresso), estes serão considerados como tendo sido consentidos.

O utilizador reconhece que a aceitação dos Termos tem o mesmo efeito legal como se tivesse assinado uma assinatura física ou digital num contrato e concorda que o seu consentimento será recolhido eletronicamente. Também concorda que a Intelimotor pode, a qualquer momento, solicitar a verificação da autenticidade dos seus dados recolhidos eletronicamente. Se estiver a representar uma entidade, como a empresa para a qual trabalha, declara-nos que tem autoridade legal para vincular essa entidade. Qualquer pessoa que não concorde com os presentes Termos, que são obrigatórios e vinculativos, deve abster-se de utilizar as Soluções. Considera-se que o utilizador avaliou as responsabilidades e os riscos associados e que tomou todas as medidas necessárias ao seu alcance para evitar ou reduzir qualquer responsabilidade e risco inaceitáveis. Se o utilizador não concordar com os presentes Termos, deve interromper a utilização e o acesso às Soluções. Todos os conteúdos e serviços fornecidos ao utilizador através das Soluções são dirigidos exclusivamente a: (a) pessoas maiores de idade e (b) com capacidade legal para contratar, ao aceitar estes termos e condições, o utilizador declara e concorda que é maior de idade e tem a capacidade necessária para ficar vinculado por estes termos.

Indistintamente, o utilizador não poderá copiar, reproduzir ou publicar qualquer conteúdo das Soluções sem autorização prévia da Intelimotor, apenas podendo utilizar o conteúdo e os Serviços para os fins e objeto dos Serviços. O utilizador é responsável pelas informações que tenha fornecido, exibido, reproduzido ou de qualquer forma disponibilizado à Intelimotor. Por conseguinte, tais informações não podem conter, mas não se limitam a, qualquer dos seguintes elementos:

- Hiperligações ou URLs que contenham material ou conteúdos inadequados, difamatórios, utilizados para fraude ou que contenham vírus;

- Material ou informações protegidos pela legislação em matéria de propriedade intelectual, propriedade industrial, direitos de autor ou direitos de privacidade de terceiros;

- Material sexualmente explícito, obsceno, difamatório, racista, relacionado com terrorismo ou violência e, em geral, qualquer material que perturbe a ordem social e que seja considerado ofensivo ou inapropriado. A Intelimotor é a única autoridade para determinar que material é considerado inapropriado em relação aos objectivos do Site.

Todas as informações que introduzir nas Soluções, a fim de participar no objeto das mesmas, devem ser verdadeiras e exactas, pelo que é proibido assumir uma identidade falsa, enviar informações que careçam de veracidade, sejam enganosas ou contrárias às finalidades ou ao objeto dos Serviços.

A Intelimotor reserva-se o direito de recusar o acesso aos Serviços caso o Utilizador os utilize para fins diferentes dos indicados nas presentes Condições ou para actividades contrárias à moral e aos bons costumes reconhecidos na prática e na legislação aplicáveis.

Acesso e licença(s)

Ao contratar as Soluções Intelimotor, é-lhe concedida, pelo período de duração da contratação de qualquer Solução(ões) Intelimotor, uma licença(s) limitada, pessoal, não exclusiva e intransferível para utilizar a(s) Solução(ões) Intelimotor contratada(s). Esta(s) licença(s) não inclui(m) qualquer revenda ou uso comercial da(s) Solução(ões), incluindo, mas não se limitando aos nossos sites, aplicativos, integrações, desenvolvimentos, softwares, treinamentos e quaisquer outros serviços/soluções ou seus conteúdos.

O utilizador deve considerar sempre que a sua conta se destina apenas a utilização pessoal e não deve permitir que outra pessoa utilize a sua conta. Os Serviços destinam-se aos fins definidos nas presentes Condições e é proibida qualquer utilização dos Serviços para qualquer outro fim.

Conteúdo

O utilizador reconhece que a utilização e o acesso às Soluções Intelimotor não implicam quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre as mesmas, o seu conteúdo ou qualquer dos seus elementos, exceto se tiverem sido fornecidos estritamente sob a premissa de que é o proprietário dos respectivos direitos. Da mesma forma, o utilizador compromete-se a não copiar, reproduzir, distribuir ou utilizar o conteúdo de qualquer forma, com ou sem fins lucrativos, manipular ou modificar as marcas, informações, avisos comerciais, imagens, vídeos ou qualquer outro elemento das Soluções.

O utilizador tem o direito de fornecer ou acrescentar informações a qualquer conteúdo dos Serviços nos suportes disponibilizados através das Soluções. O utilizador é o único responsável pelo seu próprio conteúdo e pelo que resultar da sua submissão e publicação. Assim, o utilizador concorda que estará sujeito ao processo de divulgação ou publicação de conteúdos que a Intelimotor considere para o efeito, de acordo com o seu estrito critério, em conformidade com o disposto nos presentes Termos. A Intelimotor reconhece que o Utilizador é o titular dos direitos intelectuais que o seu próprio conteúdo possa conter, no entanto, ao submeter, publicar, adicionar ou fornecer o mesmo como parte dos Serviços através das Soluções, o Utilizador registado concede à Intelimotor uma licença não exclusiva, perpétua, irrevogável, gratuita, sublicenciável e transferível para utilizar, reproduzir, divulgar e comunicar o conteúdo desde que seja através e para os fins dos Serviços Intelimotor.

O Utilizador reconhece e aceita que o acesso e utilização das Soluções é da sua estrita responsabilidade, pelo que renuncia ao exercício de qualquer ação judicial contra a Intelimotor pelas informações apresentadas nas Soluções e, caso seja parte em qualquer ação judicial contra a Intelimotor, obriga-se a isentar a Intelimotor.

A Intelimotor reserva-se o direito, mas não a obrigação, de monitorizar o Conteúdo carregado nas Soluções, incluindo perfis, posts, mensagens ou qualquer outro Conteúdo. A Intelimotor poderá, a seu exclusivo critério, remover quaisquer informações e materiais que, na sua opinião, (i) violem ou possam violar qualquer lei aplicável ou as disposições destes Termos, (ii) sejam ofensivos, ilegais ou possam violar os direitos, prejudicar ou ameaçar a segurança da Intelimotor e/ou dos seus Clientes e Utilizadores, ou (iii) sejam de outra forma considerados inadequados por qualquer outro motivo, a critério exclusivo da Intelimotor.

Quaisquer informações, materiais, conteúdos, disponibilizados ou partilhados através das Soluções, quer pela Intelimotor, quer por qualquer outro terceiro ou utilizador das mesmas, têm um carácter meramente informativo e não devem ser entendidos como formação ou aconselhamento de qualquer tipo. Se na utilização das Soluções tiver dúvidas ou preocupações que requeiram o aconselhamento de um profissional, este deverá ser solicitado através dos meios de contacto das Soluções.

O Utilizador reconhece que é o único responsável por qualquer conteúdo que carregue, publique e/ou transmita nas Soluções. A Intelimotor renuncia, e o Utilizador expressamente isenta a Intelimotor de toda e qualquer responsabilidade decorrente de quaisquer controvérsias, reclamações, exigências, infracções, lesões, perdas, danos e/ou prejuízos resultantes ou de alguma forma relacionados com as informações, materiais, conteúdos fornecidos pela Intelimotor ou por qualquer outro Utilizador ou Terceiro, ou por qualquer informação publicada ou partilhada através das Soluções.

Aviso de privacidade

A Intelimotor respeita a privacidade dos seus dados e compromete-se a cumprir toda a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Exceto nos casos em que tal informação seja exigida por lei ou permitida por estes Termos e Condições, a Intelimotor não divulgará os seus dados a terceiros sem o seu consentimento. Não obstante o acima exposto, a fim de manter a integridade das Soluções, a Intelimotor reserva-se o direito de encaminhar detalhes de contacto para quaisquer autoridades reguladoras federais ou locais, quando necessário. A Intelimotor poderá também encaminhar os dados de contacto quando surgir uma reclamação relativa à utilização das Soluções por um Utilizador e quando a mesma for contrária aos presentes Termos.

Recolhemos os seus dados pessoais, direta ou indiretamente, quando contrata serviços, regista a sua conta, regista negócios ou empresas, utiliza Soluções ou Serviços, convida os seus colaboradores ou regista agências, bem como por qualquer outro meio que a Intelimotor considere necessário para o bom desenvolvimento das actividades e o bom funcionamento das Soluções e Serviços que oferece.

Os dados que obtemos por esta via podem ser: i) Dados de identificação; ii) Dados de contacto; iii) Dados financeiros ou patrimoniais; iv) Dados comerciais; v) Dados laborais; vi) Dados de identificação da empresa, que incluem, mas não se limitam a: (contrato social, RFC, dados de representação, morada, entre outros), bem como credenciais digitais, número de unidades de negócio, volume de stocks e quaisquer outros dados relevantes para o planeamento, desenvolvimento, cotação, configuração e operação dos produtos Intelimotor.

A recolha dos dados acima referidos rege-se pelas disposições das políticas de privacidade publicadas no sítio. Se qualquer Utilizador desejar saber mais pormenores sobre o tratamento dos seus dados pessoais, pode consultar a Política de Privacidade publicada no Sítio em qualquer altura. Cumprimos as obrigações impostas por estas legislações para o tratamento dos seus dados e o Utilizador é igualmente responsável por ser informado da forma como está sujeito a essas disposições legais e como exercer os seus direitos ARCO (acesso, retificação, cancelamento, oposição).

Apoio

Para a Intelimotor, a sua experiência com os nossos serviços é da maior importância. Por isso, oferecemos-lhe os seguintes níveis de apoio:

Nível 0: Tempo de resposta imediato 24/7 365.

Autoajuda e informações obtidas pelo utilizador. Os utilizadores recuperam informações de apoio através de aplicações ou páginas Web e móveis, incluindo perguntas frequentes, informações técnicas e sobre produtos detalhadas, publicações em blogues, manuais e funções de pesquisa.

Nível 1: O tempo de resposta/ação é muito rápido (cerca de 30 segundos a 3 minutos) durante o horário de trabalho.

Resolução de problemas básicos de help desk e prestação de serviços. Apoio a questões básicas dos clientes, como a resolução de problemas de utilização e a satisfação de pedidos do serviço de assistência que exijam o envolvimento das TI. Se não estiver disponível uma solução, o pessoal do nível 1 encaminha os incidentes para um nível superior, pelo que o tempo de resposta pode ser alargado.

Nível 2: O tempo de resposta/ação é muito rápido (aproximadamente entre 3 e 30 minutos) durante o horário de trabalho.

Suporte técnico aprofundado. Técnicos experientes e conhecedores avaliam os problemas e fornecem soluções para os problemas que o nível 1 não consegue resolver. Se não estiver disponível uma solução, o suporte de Nível 2 encaminha o incidente para o Nível 3, pelo que o tempo de resposta pode ser alargado.

Nível 3: O tempo de resposta/ação é muito rápido (cerca de 30 minutos a 48 horas) durante o horário de trabalho.

Suporte especializado a produtos e serviços. Acesso aos mais elevados recursos técnicos disponíveis para a resolução de problemas. Os técnicos de nível 3 tentam duplicar os problemas e definir as causas principais, utilizando desenhos, códigos ou especificações de produtos. Uma vez identificada a causa, será trabalhada e implementada uma solução.

*Horário de trabalho: das 9:30 às 18:30 (CST), de segunda a sexta-feira.

Qualquer código suplementar da Intelimotor fornecido ao cliente como parte das Soluções de Suporte será considerado parte integrante e sujeito aos termos e condições deste contrato. As informações fornecidas à Intelimotor pelo cliente como parte das Soluções de Suporte podem ser usadas pela Intelimotor para fins comerciais, inclusive para suporte e desenvolvimento de produtos. A Intelimotor não utilizará tais informações técnicas de forma a identificar pessoalmente o cliente, exceto na medida necessária para fornecer suporte. A Intelimotor fornece suporte aos utilizadores a seu exclusivo critério.

Natureza e condições dos serviços

A Intelimotor em nenhum momento está envolvida ou faz parte de qualquer transação que possa ser gerada entre você e seus clientes ou prospects, mas nosso trabalho é limitado a fornecer soluções para que eles possam facilitar suas operações. A Intelimotor não é responsável pelos termos do contrato ou obrigações futuras que possam ser acordadas entre si e os seus clientes. No caso de, na utilização das Soluções, surgir uma relação de serviço de qualquer natureza entre si e qualquer outro terceiro, este será o único responsável pelo cumprimento de todos os regulamentos aplicáveis.

O Cliente reconhece e concorda que a Intelimotor em nenhum momento assume o carácter de empregador, mandatário ou qualquer relação civil ou laboral, sendo o Cliente e os Utilizadores os únicos responsáveis pelas condições e futuras relações que possam surgir na utilização das Soluções, pelo que, exonera a Intelimotor de qualquer obrigação laboral, civil, fiscal, comercial ou de qualquer outra natureza que possa resultar das mesmas.

Acesso

A Intelimotor reserva-se o direito de restringir o acesso a qualquer uma das nossas soluções no caso de utilizar as Soluções para fins contrários aos indicados neste documento, actividades contrárias à moral e aos bons costumes e à legislação, utilizar os Serviços para reproduzir ou enviar conteúdos protegidos pela legislação sobre Propriedade Intelectual sem a autorização do titular dos direitos, ou qualquer ato que ponha em causa a reputação e a segurança jurídica da Intelimotor.

Notificações

A Intelimotor pode utilizar mensagens de texto, notificações push, e-mail, SMS, WhatsApp, Telegram, chamadas, redes sociais oficiais ou qualquer meio eletrónico para comunicar eventos.

Transacções

A Intelimotor poderá recorrer a terceiros/fornecedores externos para efetuar as cobranças correspondentes aos serviços contratados. Neste sentido, uma vez escolhido o serviço, o cliente poderá proceder ao fornecimento dos seus dados financeiros para que a Intelimotor proceda à faturação dos serviços.

A Intelimotor não será responsável perante os utilizadores por eventos que possam surgir relativamente a encargos, comissões, omissões, erros ou responsabilidades no que respeita a contas bancárias, cartões de crédito ou qualquer outro mecanismo de pagamento contemplado nas Soluções. Assim, o utilizador deve verificar a informação e segurança dos seus browsers, de forma a ter a segurança da sua informação financeira.

Mesmo que os serviços contratados sejam pagos por uma empresa-mãe ou controladora do Cliente, ou por qualquer outro terceiro, a Intelimotor poderá efetuar cobranças adicionais sobre os Serviços/Soluções contratados pelo Cliente.

O Cliente poderá, através da plataforma ou do site, contratar determinadas Soluções que não tenham sido incluídas na proposta inicial de serviços enviada pela Intelimotor e aceite pelo Cliente, aceitando este que poderão ser cobrados encargos adicionais em virtude das Soluções ou Serviços extra contratados através da plataforma ou do site. A Intelimotor não aceita devoluções nem efectua reembolsos, entendendo-se que não existem exclusões a esta disposição. O Cliente, uma vez efectuado o pagamento, não pode cancelar a operação, uma vez que, a partir desse momento, é activada uma série de acções através das Soluções que implicam imediatamente a dedicação das Soluções para a entrega atempada dos serviços.

Não obstante o acima exposto, a Intelimotor poderá, à sua inteira discrição, reembolsar o Cliente do montante total ou parcial.

Em caso de estorno ou reversão, deve enviar uma mensagem de correio eletrónico para support@Intelimotor.com com o motivo do estorno, bem como uma prova suficiente da transação e o motivo do estorno.

Para efeitos do presente número, as partes acordam que o pagamento no âmbito das Soluções será considerado como uma aceitação plena e um reconhecimento atempado dos presentes termos e condições.

As suas responsabilidades

As suas contas. Para utilizar determinados Serviços Intelimotor, o Utilizador criará uma conta, através de um processo de registo que exigirá que o Utilizador defina um nome de utilizador e uma palavra-passe restritos, confidenciais e responsáveis (as "Credenciais") de modo a aceder às Soluções. O Utilizador é obrigado a manter a confidencialidade das suas informações de acesso e palavras-passe às Soluções, sendo, portanto, o único responsável por todas as actividades, acções ou informações partilhadas através da(s) sua(s) Licença(s).

Recomenda-se que altere periodicamente a sua palavra-passe e, claro, que nunca a partilhe com ninguém. Não sabemos a sua palavra-passe e nunca lha pediremos por qualquer meio. Recomenda-se também que active o 2FA, o segundo fator de autenticação para o início de sessão, que ajudará a reforçar a segurança. Deve também dispor das condições técnicas mínimas para aceder às Soluções, o que significa um navegador atualizado e compatível com o acesso à Web. Pode verificar se o seu browser é compatível e está atualizado aqui: https://updatemybrowser.org/. Por último, o Utilizador obriga-se a fazer uma utilização correcta das suas Credenciais e da utilização dos Serviços, cumprindo as obrigações e acordos estabelecidos para o efeito nos termos e condições da página.

Exceto na medida em que tal seja causado pela nossa violação do presente Contrato, (a) o utilizador é responsável por todas as actividades que ocorram nas suas contas e/ou com as suas credenciais, independentemente de as actividades serem autorizadas por si ou executadas por si, pelos seus funcionários ou por terceiros (incluindo os seus contratantes, agentes ou utilizadores finais) e (b) nós e as nossas filiais não somos responsáveis pelo acesso não autorizado à sua conta e/ou soluções.

O Cliente reconhece que é responsável por toda a utilização das Soluções pelos seus Utilizadores Autorizados e concorda que não fornecerá ou permitirá o acesso às Soluções a qualquer pessoa que não seja um Utilizador Autorizado que necessite desse acesso para realizar o seu trabalho. Os utilizadores Intelimotor autorizados pelo utilizador não fazem parte do presente acordo: O utilizador habilita "utilizadores" nas Soluções Intelimotor, que são as credenciais com as quais permite que indivíduos, administradores ou funcionários da empresa, utilizem as Soluções Intelimotor. Você é responsável por que seus executivos (administradores, diretores, parceiros, auditores, auditores, etc.) e funcionários cumpram estes termos.

O conteúdo do utilizador. O utilizador assegurará que o seu Conteúdo e a sua utilização do mesmo não violam nenhuma das Políticas ou qualquer lei aplicável. O utilizador é o único responsável pelo desenvolvimento, conteúdo, operação, manutenção e utilização do seu Conteúdo.

Segurança e cópia de segurança do utilizador. O utilizador é responsável por utilizar corretamente as Soluções e por tomar as medidas adequadas para proteger as suas Licenças, Credenciais, Contas e Dados. O utilizador é responsável por proteger as suas contas e os respectivos conteúdos de uma forma que proporcione segurança e proteção adequadas, o que pode incluir a utilização de encriptação para proteger o seu conteúdo de pessoas não autorizadas que acedam e arquivem rotineiramente o seu conteúdo. O utilizador também é responsável por manter cópias dos seus dados e informações contidos nas Soluções.

Credenciais de login e chaves de conta. As credenciais de login do Intelimotor e as chaves privadas geradas pelas soluções são apenas para uso interno do utilizador e este não as venderá, transferirá ou sublicenciará a qualquer outra entidade ou pessoa, exceto se o utilizador puder divulgar a sua chave privada aos seus agentes e subcontratados que executem trabalhos em seu nome.

Utilizadores autorizados. Considerar-se-á que o utilizador tomou qualquer ação que permita, ajude ou facilite qualquer pessoa ou entidade em relação ao presente Contrato, ao seu Conteúdo ou à utilização das Soluções. O utilizador é responsável pela utilização das Soluções por parte dos Utilizadores Autorizados. O utilizador assegurará que todos os Utilizadores cumprem as suas obrigações ao abrigo do presente Contrato. Se o utilizador tiver conhecimento de qualquer violação das suas obrigações ao abrigo do presente Contrato causada por um Utilizador, suspenderá imediatamente o acesso desse Utilizador às Soluções e notificar-nos-á imediatamente para support@intelimotor.com com a linha de assunto: "Violação de obrigações".

Comunicação interna. Comunicar os termos e proibições do presente contrato aos empregados, trabalhadores ou qualquer pessoa sob a sua direção e controlo que utilize as Soluções para os fins aqui definidos.

Utilização proibida dos Serviços

Ao utilizar os Serviços, o utilizador concorda em utilizar os Serviços fornecidos pela Intelimotor em conformidade com a lei e de acordo com os bons costumes, abstendo-se de qualquer ação que seja ou tenda a violar a lei ou as disposições dos presentes Termos, abstendo-se em todos os momentos de utilizar o serviço para fins prejudiciais ou maliciosos.

Da mesma forma, o Cliente concorda em não fazer, e não permitir ou encorajar ninguém a fazer, qualquer uma das seguintes acções através da utilização das Soluções:

  1. Difamar, assediar, abusar, incomodar, prejudicar, ameaçar ou de qualquer forma violar os direitos de terceiros.

  2. Publicar, carregar, distribuir ou disseminar qualquer conteúdo difamatório, profano, odioso, obsceno, ilegal ou infrator.

  3. Utilizar o serviço de uma forma que viole ou procure violar qualquer lei ou regulamento local, estatal ou federal em qualquer área.

  4. Carregar, carregar, publicar, partilhar ou distribuir qualquer software, hiperligações, ficheiros ou material que viole os direitos de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, direitos de propriedade intelectual, direitos de autor ou direitos de privacidade.

  5. Carregar, carregar, publicar, partilhar ou distribuir quaisquer documentos, software ou ligações que contenham vírus, ou qualquer tipo de malware ou código que possa danificar, interferir, perturbar, interromper, desativar ou comprometer a segurança do serviço ou de qualquer dispositivo, sistema informático, servidor ou rede.

  6. Recolher ou, por qualquer forma, obter e armazenar informações de qualquer outro utilizador ou informações, conteúdos ou materiais armazenados pela Intelimotor sem o seu consentimento expresso.

  7. Reproduzir, duplicar, copiar, vender, distribuir ou explorar quaisquer informações, materiais ou conteúdos das Soluções.

  8. Promover, vender ou oferecer quaisquer bens ou serviços ou qualquer ato para fins comerciais não relacionados com o objetivo ou funcionamento dos Serviços.

  9. Comercializar a autorização de utilização das Soluções Intelimotor, emprestar, alugar, ceder, trocar, doar, sublicenciar, arrendar ou transferir a qualquer título ou redistribuir por qualquer forma.

  10. Divulgar ou publicar os resultados do desempenho das Soluções e Operações Intelimotor a qualquer terceiro sem autorização prévia e por escrito da Intelimotor. Atualizar por si ou através de terceiros, sob qualquer forma, ou criar trabalhos derivados das soluções Intelimotor, seus códigos fonte ou objeto, ou sua documentação, incluindo traduções.

  11. Realizar por si só, ou permitir que os seus empregados utilizem as Soluções Intelimotor para qualquer outro fim que não seja o tratamento dos dados internos do Cliente para a sua própria atividade, e para o fim para o qual foram criadas.

  12. Eliminar, não reproduzir ou modificar as legendas de direitos de autor ou de direitos de propriedade que constam dos direitos licenciados.

  13. A utilização de engenharia reversa, descompilação e/ou desmontagem das aplicações e soluções da Intelimotor. Descompilar, desmontar, utilizar técnicas de engenharia reversa ou tentar de alguma forma deduzir os códigos fonte ou código objeto das soluções Intelimotor;

  14. Agindo isoladamente ou por interposta pessoa, não poderá concorrer com o fornecimento das soluções e funcionalidades da Intelimotor, desenvolver e/ou divulgar obras derivadas das soluções da Intelimotor, em qualquer de suas modalidades, tais como tradução, adaptação, paráfrase, arranjos e transformações, durante a vigência deste contrato e após o seu término.

  15. Reproduzir, publicar, divulgar, disseminar, transmitir, retransmitir ou editar o software sob qualquer forma ou método, como tradução, adaptação, parafraseamento, arranjo e transformação.

  16. Importar ou exportar cópias totais ou parciais das soluções Intelimotor sem a prévia autorização por escrito da Intelimotor.

  17. Utilizar as Soluções para outros fins que não os acordados no presente Contrato.

  18. Realizar auditorias de segurança cibernética e/ou testes de vulnerabilidade das soluções Intelimotor sem o consentimento expresso e assinatura autografada em papel timbrado gerado pela Intelimotor.

  19. Remover ou alterar logótipos, legendas, sinais, etiquetas ou quaisquer outros avisos das soluções da Intelimotor que as identifiquem como propriedade da Intelimotor, sem consentimento prévio por escrito.

 

O Serviço oferecido pela Intelimotor através das Soluções é para uso exclusivamente pessoal e não pode ser utilizado em conexão com qualquer outro veículo ou entidade comercial sem o consentimento expresso da Intelimotor. As partes acordam ainda que o Serviço não pode ser utilizado por qualquer pessoa ou organização para efeitos de angariação de Clientes para qualquer outro tipo de serviço, promoção ou contacto de terceiros para efeitos de contratação, solicitação de prestação de serviços ou qualquer outro fim de uma entidade comercial e/ou negócio não afiliado à Intelimotor fora do propósito ou operação dos Serviços, sem o consentimento expresso da Intelimotor.

Da mesma forma, o utilizador concorda em não recolher ou armazenar qualquer conteúdo publicado pelos utilizadores do Intelimotor ou quaisquer outras informações ou materiais obtidos através do Serviço, incluindo, mas não limitado a nomes, números de telefone, perfis, e-mails, texto protegido ou de outra forma desviar ou utilizar indevidamente as informações, materiais ou conteúdos obtidos através do Serviço, quer através de meios manuais ou automatizados.

Acesso a contas de terceiros

Para o bom funcionamento dos Serviços e Soluções que a Intelimotor oferece, o Cliente pode partilhar o acesso a diferentes contas de Serviços de Terceiros fora da Intelimotor, de modo a poder monitorizar e utilizar plenamente os Serviços e Soluções que a Intelimotor oferece. Por sua vez, o Cliente concede à Intelimotor permissão para monitorizar, publicar, apagar ou modificar os anúncios e conteúdos carregados em plataformas não Intelimotor. De igual modo, o Cliente aceita que a Intelimotor não é responsável, em caso algum, por qualquer ação ou omissão de terceiros responsáveis por estas aplicações, incluindo, mas não se limitando a: alterações aos seus serviços/produtos, violações da segurança da informação, utilização indevida de dados, fraude, violação de direitos de propriedade intelectual e confidencialidade. O Cliente deve informar-se sobre os termos e condições de utilização desses serviços diretamente com o vendedor/empresa dos serviços.

Obrigações do cliente

Estas são as obrigações que o Cliente deve cumprir a todo o tempo na utilização das Soluções, podendo a Intelimotor rescindir a relação contratual, bem como negar o acesso às Soluções em caso de incumprimento, sem qualquer responsabilidade. .

  1. Avaliar as suas próprias necessidades tecnológicas, a transmissão da rede e os resultados obtidos. A Intelimotor não se responsabiliza e não garante os resultados e a utilização óptima para os fins para os quais foi contratada.

  1. Assegurar que as instalações do seu edifício cumprem os requisitos mínimos necessários para a implementação das soluções.

Queixas

Para a Intelimotor, a confiança e a experiência do Usuário através do uso das Soluções e seus serviços é de suma importância. Por isso, possui um canal de comunicação para atendimento e resolução de erros, reclamações e inconformidades do usuário com a Intelimotor.

A Intelimotor acredita na boa comunicação como parte essencial de qualquer relação comercial sólida e, portanto, oferece a oportunidade de resolver conflitos internamente entre as partes envolvidas.

Em caso de conflito, dê uma oportunidade à Intelimotor (support@Intelimotor.com) para resolver o problema, por favor escreva uma carta com os seguintes dados e envie-a para o correio:

  • Assunto do correio: Mediação interna

  • Situação: Descrever o conflito e/ou a não-conformidade

  • Anexar documentos que complementem e/ou comprovem a situação apresentada, caso existam.

  • Indicar como gostaria que o litígio fosse resolvido e o que espera da Intelimotor e o que espera que a Intelimotor faça para o satisfazer.

Responsabilidade

A Intelimotor, seus parceiros, funcionários, empregados, agentes ou terceiros relacionados, não são e não serão responsáveis por quaisquer danos directos, indirectos, incidentais, especiais, exemplares, punitivos ou consequenciais, incluindo lucros cessantes, perda de dados, danos pessoais ou qualquer ofensa civil ou criminal, ou danos relacionados com, em conexão com, ou de outra forma decorrentes de qualquer uso dos Serviços, mesmo que a Intelimotor tenha sido avisada da possibilidade de tais danos. A Intelimotor não será responsável por quaisquer danos, responsabilidades ou perdas decorrentes do seu uso ou confiança nos Serviços ou da sua incapacidade de aceder ou usar os Serviços, mesmo que a Intelimotor tenha sido avisada da possibilidade de tais danos.

Além disso, a Intelimotor, os seus sócios, funcionários, directores, empregados ou agentes, não são, nem serão responsáveis pela conduta de terceiros, incluindo Clientes, ou Utilizadores, entre outros, por actos ofensivos, difamatórios ou ilegais; os Serviços, e similares. Se um tribunal ou outra autoridade considerar que qualquer parte desta secção não é aplicável, então a responsabilidade será limitada ao máximo permitido pela lei aplicável.

O utilizador concorda em não tomar qualquer ação legal ou financeira contra a Intelimotor em qualquer circunstância.

As limitações e a isenção de responsabilidade constantes da presente secção não se destinam a limitar a responsabilidade ou a alterar os direitos do utilizador enquanto consumidor que não possam ser excluídos ao abrigo da legislação aplicável.

Responsabilidade por danos

O utilizador é responsável por danos de qualquer natureza causados pelo não cumprimento das disposições destes Termos ou da lei aplicável, e concorda, reconhece e compromete-se a isentar a Intelimotor de qualquer responsabilidade de qualquer natureza (civil, criminal, administrativa, etc.) e a suportar quaisquer custos e despesas resultantes.

Sem prejuízo do disposto acima, caso a Intelimotor, seus sócios, gerentes, empregados ou prepostos, sejam sancionados por qualquer autoridade competente em decorrência de qualquer procedimento de sua responsabilidade, a Intelimotor notificará imediatamente o Cliente do valor a ser coberto a título de tal penalidade, bem como dos custos, despesas, honorários advocatícios e demais valores incorridos em razão do procedimento em questão, para que, em prazo não superior a 15 quinze dias corridos a contar do dia seguinte ao da notificação da Intelimotor, cubra os respectivos valores. Em caso de atraso no pagamento, este deverá ainda pagar, a título de pena convencional a favor da Intelimotor, um montante adicional equivalente a 50% do valor do capital, e assim sucessivamente por períodos de 15 quinze dias até que o pagamento seja efectuado.

Política de risco

A Intelimotor garante o funcionamento da sua Plataforma, exceto nos casos descritos nestes Termos. O Utilizador, ao fazer uso das Soluções e/ou ser titular de uma conta na Intelimotor e/ou utilizar os seus Serviços, assume expressamente os seguintes riscos e concorda que a Intelimotor não será, em caso algum e em circunstância alguma, responsável por quaisquer perdas ou danos directos ou indirectos de qualquer natureza que resultem direta ou indiretamente da ocorrência, no todo ou em parte, de qualquer um dos seguintes eventos de risco:

  1. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO. A Intelimotor efectuou as revisões de segurança necessárias e possui atualmente os mais elevados padrões de proteção de dados que o mercado pode oferecer. Por isso:

  1. A Intelimotor não poderá ser responsabilizada, por qualquer motivo e em nenhuma circunstância, pela perda e fuga de dados que o utilizador possa ter derivado da utilização de aplicações ou soluções de terceiros alheios à Intelimotor, que possam não estar em conformidade com os requisitos e normas de cibersegurança.

  1. A Intelimotor não pode, por qualquer razão e em nenhuma circunstância, ser responsabilizada pelas consequências dos crimes e ataques informáticos infligidos.

  1. FALHAS. Como certas Soluções Intelimotor determinadas Soluções Intelimotor dependem do acesso à Internet, há sempre o risco de falhas. Em virtude do acima exposto, a Intelimotor não será, em momento algum e sob nenhuma circunstância, responsabilizada por qualquer das seguintes situações:

  1. A integridade, incoerência e/ou perda de dados que podem ocorrer devido a falhas de má gestão, manutenção e/ou atualização do sistema operativo.

  2. A integridade, inconsistência e/ou perda de dados que podem ocorrer devido a falhas que envolvam a má utilização dos seus recursos.

  3. Qualquer vírus ou software malicioso que possa estar na informação registada e que possa causar alterações no sistema informático ou nos documentos electrónicos, ficheiros e directórios de ficheiros armazenados no sistema informático do cliente ou dos seus utilizadores.

  1. RISCO REGULAMENTAR. As tecnologias de informação permitem novas formas de interação e é possível que certas jurisdições apliquem regulamentos existentes ou introduzam novos regulamentos que podem, entre outras coisas, resultar em modificações substanciais nas Soluções, nas suas aplicações e serviços, incluindo a sua cessação.

A Intelimotor pode deixar de operar numa jurisdição no caso de acções regulatórias, ou alterações na lei ou regulamento, de alguma forma obstruírem a operação e o desenvolvimento de negócios da Intelimotor nessa jurisdição.

  1. FORÇA MAIOR. O utilizador aceita que existem situações fora do controlo da Intelimotor que podem interferir com a utilização dos Serviços, tais como eventos climáticos adversos, obras, encerramento de estradas, pandemias, manifestações, alterações políticas, ou qualquer outro evento que impeça o funcionamento das Soluções.

  1. NENHUMA GARANTIA. Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, a Intelimotor não oferece garantias de qualquer tipo, sejam expressas, implícitas ou de outra forma. O Cliente renuncia a todas as garantias implícitas, incluindo quaisquer garantias de comercialização das Soluções, sucesso, adequação a uma finalidade específica, na extensão máxima permitida por lei. Os conteúdos e serviços são fornecidos "tal como estão" e conforme disponíveis, sendo o Cliente o único responsável pela sua utilização e pelos resultados obtidos.

  1. SERVIÇOS E INTEGRAÇÕES DE TERCEIROS. As Soluções Intelimotor podem conter serviços e integrações de terceiros ("Conteúdo de Terceiros") projetados para interagir com a Intelimotor. Por não se tratar de Serviços Intelimotor, a disponibilidade contínua de tais funções e sua funcionalidade não podem ser garantidas. Portanto, a Intelimotor poderá deixar de fornecê-los sem aviso prévio. O Cliente aceita que a Intelimotor não é responsável, em circunstância alguma, por qualquer ação ou omissão de terceiros responsáveis por estas aplicações, incluindo, mas não se limitando a: alterações aos seus serviços/produtos, violações da segurança da informação, utilização indevida de dados, fraude, violação de direitos de propriedade intelectual e confidencialidade. O Cliente deve informar-se sobre os termos e condições de utilização desses serviços diretamente com o vendedor/empresa dos serviços.

Cancelamento ou suspensão do serviço

A Intelimotor reserva-se o direito de suspender, cancelar e apagar a(s) sua(s) Licença(s) para qualquer Solução contratada, por qualquer motivo, com ou sem aviso prévio, a critério exclusivo da Intelimotor. A suspensão, cancelamento ou eliminação da conta de qualquer Utilizador poderá incluir a proibição de acesso às Soluções, bem como a eliminação de qualquer informação ou conteúdo, publicado, associado ou de alguma forma relacionado com o seu Contrato.

No caso de tal ação, o utilizador concorda em não fazer qualquer utilização dos Serviços ou do Conteúdo Intelimotor durante a suspensão ou após a cessação e/ou eliminação da conta. No entanto, após tal ação, o Utilizador continuará a estar vinculado a todos os Termos que, pela sua natureza, podem funcionar mesmo após a suspensão ou cessação.

Propriedade intelectual

A Intelimotor promove o respeito pelos direitos de propriedade intelectual e pede-lhe que exerça a mesma cultura de respeito. No caso de a Intelimotor receber qualquer notificação de que o utilizador infringiu os direitos de propriedade intelectual, a Intelimotor tomará imediatamente as medidas adequadas que considere necessárias junto das autoridades competentes.

Todo o material das Soluções Intelimotor, com exceção dos conteúdos do Utilizador, incluindo mas não se limitando a textos, códigos, software, imagens, gráficos, funções interactivas, marcas registadas, marcas de serviço, logótipos, desenhos, entre outros, são propriedade ou foram devidamente licenciados a favor da Intelimotor e estão sujeitos aos direitos de propriedade intelectual ao abrigo do quadro legal correspondente a cada país onde se encontram registados, bem como às convenções internacionais sobre esta matéria.

O utilizador apenas está autorizado a fazer uso pessoal dos materiais protegidos nesta secção, pelo que é proibida a cópia, reprodução, distribuição, transmissão, exibição, venda, transferência, licenciamento ou qualquer outro tipo de exploração que viole os direitos de propriedade intelectual da Intelimotor sem o consentimento prévio e por escrito dos autores. Todos os outros nomes, marcas, nomes de produtos e serviços, logótipos, desenhos, imagens e avisos comerciais contidos no Site ou na Plataforma são direitos de propriedade intelectual dos seus respectivos proprietários ou titulares. Qualquer eventual utilização abusiva dos direitos de propriedade intelectual de um terceiro só pode ser reclamada pelo seu legítimo proprietário, possuidor ou detentor diretamente ao infrator. O utilizador não deve infringir ou violar qualquer medida tecnológica do mecanismo de segurança que a Intelimotor utiliza, ativa ou pode utilizar ou ativar nos Serviços. A mesma proibição é extensiva aos proprietários dos sítios ligados.

Política da Intelimotor contra infractores da propriedade intelectual

Para cumprir a Lei Federal de Direitos Autorais, a Lei de Direitos Autorais do Milênio Digital (DMCA) dos Estados Unidos e os tratados internacionais sobre Propriedade Intelectual, a Intelimotor tem uma política de rescisão de serviço para infratores de propriedade intelectual.

Caso o utilizador infrinja a propriedade intelectual da Intelimotor ou de terceiros, receberá um aviso para se abster de tal conduta e o material que infringe os direitos de terceiros será removido. Em caso de reincidência da conduta, a Intelimotor suspenderá o seu acesso às Soluções. O utilizador é o único responsável perante a Intelimotor e terceiros por quaisquer danos que cause ao infringir direitos de propriedade intelectual.

Se acredita ser o proprietário da Propriedade Intelectual que foi infringida através da utilização das nossas Soluções, envie uma mensagem de correio eletrónico para support@Intelimotor.com com o assunto: "Infração de propriedade intelectual".

Não concorrência

Ao aceitar estes termos, o Usuário, suas afiliadas, funcionários, partes relacionadas ou qualquer outro terceiro que, por qualquer motivo, tenha acesso aos serviços e/ou soluções que a Intelimotor oferece, através da conta do Usuário, concordam em não competir, trabalhar, executar, ou realizar atividades iguais ou similares aos serviços, atividades ou soluções que a Intelimotor oferece, seja por meios próprios ou através de terceiros, com quaisquer outros que sejam da mesma natureza, similares ou que de alguma forma gerem concorrência direta ou indireta às atividades, serviços ou soluções da Intelimotor.

As partes acordam que esta obrigação de não concorrência subsistirá por um período de 5 (cinco) anos a contar da conclusão ou cessação da relação comercial e/ou contratual entre a Intelimotor e o Utilizador.

Alteração das condições

A Intelimotor poderá, a seu exclusivo critério, revisar, modificar ou atualizar os Termos deste contrato e quaisquer outros documentos legais a seu exclusivo critério, de tempos em tempos. As modificações entrarão em vigor após a publicação pela Intelimotor no Site. Ao continuar a utilizar as Soluções após a publicação dos Termos actualizados, considerar-se-á que consentiu e aceitou os Termos actualizados. Por conseguinte, solicita-se ao utilizador que reveja constantemente os Termos e Contratos que aceitou, cuja ignorância não o isenta de responsabilidade em nenhuma circunstância.

Reserva de direitos

A Intelimotor reserva-se todos os direitos não expressamente concedidos. O uso de qualquer Solução não abordada neste Contrato pode ser regido por termos de uso, condições e avisos separados. Nenhuma falha ou atraso por parte da Intelimotor no exercício de qualquer direito sob este Contrato constituirá uma renúncia a esse direito. Se qualquer um destes termos e condições for considerado inexequível, nulo ou por qualquer motivo inexequível, tal termo ou condição será considerado separável dos restantes termos e condições e não afectará a validade e exequibilidade dos restantes termos e condições.

Resolução de litígios e legislação aplicável

Mediação Interna. Para a Intelimotor, a confiança e a experiência do Cliente com o uso da Plataforma e seus serviços é de extrema importância. Por isso, possui um canal de comunicação para atendimento e resolução de erros, reclamações e inconformidades do Cliente com a Intelimotor.

A Intelimotor acredita na boa comunicação como parte essencial de qualquer relação comercial sólida e, portanto, oferece a oportunidade de resolver conflitos internamente entre as partes envolvidas. Em caso de conflito, por favor, dê à Intelimotor uma oportunidade (support@intelimotor.com) para resolver o problema, escreva uma carta com as seguintes informações e envie-a para o seguinte endereço:

  • Assunto do correio: Mediação interna

  • Situação: Descrever o conflito e/ou a não-conformidade

  • Anexar documentos que complementem e/ou comprovem a situação apresentada, caso existam.

  • Indicar como gostaria que o litígio fosse resolvido e o que espera da Intelimotor e o que espera que a Intelimotor faça para o satisfazer.

 

Resolução de litígios. Qualquer litígio ou divergência decorrente do objeto e das obrigações do presente Acordo será resolvido, na medida do possível, por negociação e conciliação directas entre as partes, para o que será concedido um prazo de trinta (30) dias de calendário a contar da data em que qualquer das partes notificar a outra de qualquer não conformidade ou incumprimento. No entanto, em qualquer altura, as partes podem submeter qualquer litígio, controvérsia ou reclamação relacionada com o presente Acordo, incluindo a existência, validade ou cessação do mesmo, a um Tribunal Arbitral da Câmara de Comércio Internacional, que estará sujeito às disposições do Regulamento de Arbitragem da Câmara de Comércio Internacional: (i) o Tribunal será composto por um árbitro de acordo com as disposições do Regulamento; (ii) o Tribunal decidirá de acordo com a lei; (iii) o processo de arbitragem será confidencial; (iv) a arbitragem será conduzida remotamente por videochamada ou outros meios semelhantes que assegurem uma comunicação efectiva entre as partes envolvidas no processo. Se a arbitragem for presencial, será a pedido do Cliente e ficará ao critério da Intelimotor a escolha do local onde a mesma terá lugar. No caso de a solução arbitral não ser possível ou no caso de ser contestada a validade da sentença ou da cláusula arbitral, as partes acordam que os tribunais comerciais comuns da cidade de Monterrey, Nuevo Leon, México, terão jurisdição subsidiária.

Legislação aplicável. O presente acordo será regido e interpretado de acordo com a legislação mexicana.

Disposições gerais.

  • Em caso de nulidade de qualquer das cláusulas do presente Acordo, tal não afectará as restantes disposições do mesmo.

  • Os títulos de todas as cláusulas são apenas para conveniência de referência e não fazem parte do presente Contrato e não afectarão de modo algum a interpretação do presente instrumento.

Assinatura digital

O utilizador reconhece que aceita o presente Acordo, bem como quaisquer acordos da Intelimotor com os quais concorde, incluindo, entre outros, os Termos de Serviço, Acordos de Nível de Serviço, Política de Privacidade, y Política de CookiesO Cliente concorda que a utilização dos Acordos de Nível de Serviço , tem o mesmo efeito legal como se tivesse assinado uma assinatura física ou digital num acordo e aceita que o seu consentimento seja recolhido eletronicamente. Concorda também que a Intelimotor pode solicitar a verificação da autenticidade dos seus dados recolhidos eletronicamente. O Cliente concorda que uma versão digital ou impressa deste Contrato, e de qualquer comunicação enviada e/ou recebida eletronicamente no processo de contratação, será admissível como prova em qualquer processo judicial e/ou administrativo.